Bestil lagervare inden kl. 15:00 på hverdage og få leveret dagen efter - Læs mere
    Dag-til-dag levering
    Fri fragt ved køb over 400 kr
 
0
0,00

Handelsvilkår

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra CoolPriser.dk.

CoolPriser.dk
Islevdalvej 185
2610 Rødovre
CVR: 35474927
Etableringsår: 2009

Kontakt:
TLF: 70777779
E-mail: info@coolpriser.dk

Ansvarlig for virksomheden:
E-mail: AO@coolpriser.dk

 

Persondatapolitik

Cookiepolitik

 

Ingen medlemskab hos os - Bare ekstremt billig.


§1. Leveringstidspunkt og transport


Fast fragt i hele Danmark til 29 kr. Gratis ved køb over 400 kr med DAO

Vi sender med DAO og GLS. Alle ordrer bliver sendt kl 15:00 alle hverdage. Coolpriser.dk tilstræber altid for at sende pakken til tiden. Hvis din pakke undtagelsesvis ikke afsendes til tiden, bliver du omgående kontaktet. Du bør, fra den dag varene bliver afsendt, modtage din ordre inden for nogle dage. Gratis levering ved køb over 400 kr sendes med DAO. Der pålægges forsendelsegebyr ved GLS på 29.-

Du bedes vente minimum 3-5 dage, fra din ordre bliver afsendt, før du kontakter coolpriser.dk, da transportøren kan være ramt af lokale forsinkelser. Vi holder lukket weekend samt helligdage. Coolpriser.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos nogen af vores post distributør. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer - venligst kontakt Coolpriser.dk. Du kan nedenståede læse nærmere om DAO og GLS.

Hvis vi ændre forsendelsemetoden ville du blive informeret via mailen. Du bliver informeret via Track And Trace-mailen når pakken afsendes.

Læs mere om levering her: Kontakt os venligst


§1.1 Dag-til-dag levering - Er pakken ikke fremme, kan du vælge en gave ...:-)

Hos Coolpriser.dk hader vi at vente på levering af varer. Du har det helt sikkert på samme måde, og det har vi stor forståelse for.
Derfor tilbyder vi dag til dag levering på alle ordrer, såfremt du bestiller inden kl. 15:00 med hjemmelevering DAO (Se nedenstående betingelser).
 
Modtager du ikke som lovet din ordre dagen efter, giver vi dig en gave sammen med din næste ordre på Coolpriser.dk.

• Dette tilbud gælder KUN bestillinger med levering af ''Hjemmelevering DAO, og vi skal modtage din ordre på en hverdag inden kl. 15:00. Bestiller du med levering af GLS eller andre fragtleverandører, gælder tilbuddet ikke
• Bemærk: Vi sender ikke pakker i weekenden samt på helligdage
• Har DAO været forbi din adresse og forgæves forsøgt at aflevere pakken på grund af, at ingen har været tilstede til at modtage den, gælder tilbuddet ikke
• Er pakken gået tabt, eller forsvundet, gælder tilbuddet heller ikke
• Hvis pakken er forsøgt leveret, men i stedet er blevet sendt til Pakkeshop, gælder tilbuddet ikke
• Design selv covere er ikke omfattet af dette tilbud på grund af produktionstid på 1-5 dage.
• Er levering ikke overholdt, sender vi gaven med din næste ordre. Gaven sendes ikke separat.
 
Du finder gaverne her klik her


§1.2 Postnord:

Dag-til-dag levering med Postnord.

- Brevpost 2-5 hverdage
- TRACK AND TRACE 1-2 hverdage.


§1.3 Ordrebekræftelse:

Straks efter du har købt en vare online, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Den indeholder blandt andet et ordrenummer, navn og adresse på betaleren, betalingsmetode, evt. leveringsadresse samt en oversigt over de bestilte varer.

Det er ikke muligt at se tidligere ordrer ved at logge ind på websitet. Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@coolpriser.dk

Når ordren afsendes fra os, vil du modtage en e-mail med evt. Track and Trace nr samt en faktura på købet.
 

§1.4 Leveringstid på fjernlagerprodukter


Har du bestilt vare, der er på fjernlager, vil varen ikke kunne sendes samme dag, selvom der bliver lagt en ordre inden kl. 15:00. Det vil derimod tage den tid, som er beskrevet inde på produktsiden, hvor du har bestilt varen. Bemærk at der altid ville være tale om arbejdsdage som vi skilter med. Vi kan derfor anbefale, at du går ind på produktet, du har bestilt, for at se leveringstiden. Har du bestilt varer, der både er på lager og på fjernlager, bliver de sendt samlet, når alle varer er på lager. Ønsker du en dellevering, vil vi anbefale, at du laver to ordrer.


§2. Sikkerhed & ID-Bekræftelse


§2.1
Coolpriser.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende, inklusive coolpriser.dk, ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Beløbet må tidligst trækkes på kortholders konto, når varen afsendes. Har du bestilt en fjernlagervare med længere leveringstid, trækker vi også først pengene, når pakken afsendes.

§2.2 E-mail Korrespondance
E-mails kan indeholde fortrolig information. Hvis du ikke er den rette modtager af e-maien,l eller hvis du modtager den ved en fejltagelse, beder vi dig venligst informere afsender om fejlen ved at bruge svarfunktionen. Samtidig bedes du slette e-mailen med det samme uden at videresende eller kopiere den. E-mails sendt fra Coolpriser må ikke sættes offentligt op på nettet uden accept fra Coolpriser.
 

§3. Reklamation

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os inden du sender varen.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen.  Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Varerne kan sendes til: Coolpriser Islevdalvej 185 2610 Rødovre

 

Ved personlig henvendelse vedr. reklamation bedes du give besked og aftale en tid via e-mail, inden du kommer.


§3.1 Klageadgang:
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Morten Hansen. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr   

§4. Returret (udfyld returseddlen for at lette ekspeditionen)


Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes pengene og forsendelssomkostningerne til din kreditkort inden for 14 dage.  Du skal selv afholde portoudgifter i forbindelse med returnering. Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre. Bemærk, at du ikke får forsendelssomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Værdiforringet:
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg kan ikke fortryddes.

Alle forsendelser til Coolpriser.dk skal ske med omdeling til vores adresse. Når du sender en pakke retur, og beløbet ikke længere overstiger 400 kr., kommer der fragt på 29 kr.

Du kan også fortryde ved at aflevere varerne i vores postkasse på adressen.

Varerne kan sendes til: Coolpriser Islevdalvej 185 2610 Rødovre

Du kan nedhente en returseddel, hvis du har tabt den medfølgende i pakken, vi sendte til dig, eller hvis du af andre grunde har brug for at printe en returseddel ud.
Klik dette link for at nedhente retursedlen


§4.1 Vedr den gratis gave:

Kun 1 stk. gave til din ordre, uanset hvor mange produkter du har i kurven. INGEN MINDSTEPRIS!

§4.2 Julegaver
Alle julegaver, der er købt fra 01-10 i år, kan byttes til noget andet på webshoppen frem til 15. januar. Bemærk at julegaverne kan byttes til noget andet i webshoppen. Pengene kan ikke refunderes. (Der er 14-dages returret.) Kunden vil modtage en gavekort/rabatkode, hvis orden ikke overholder fristerne.


§5. Pris og betaling:

Bestilling af ordre via vores hjemmeside, er ikke en juridisk bindende aftale. Coolpriser har derfor mulighed for at annullere din bestilling som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer. Bindende ordrebekræftelse/faktura sendes til dig, når vi har afsendt de varer, som du har bestilt.

Når du har afgivet en bestilling via vores hjemmeside, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke varer du har bestilt. Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din ordre.

Du skal være opmærksom på, at det automatiske svar (via e-mail) ikke er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået.

I denne butik kan du bestille dine varer online og betale via: Betalingskort: Visa-Dankort, MasterCard, MasterCard Debit, Maestro, Visa Electron og MobilePay, Viabill og Mobilepay.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Når du handler med Coolpriser, indgås aftaler på dansk.

Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra CoolPriser.dk. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra CoolPriser.dk side, er denne af vejledende art. CoolPriser.dk indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Når du gennemfører en onlinebetaling med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise betalingen, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort skulle blive misbrugt på en netbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i deres betalingssystem. Dermed er du faktisk bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr., hvis dit Dankort misbruges ved brug af pinkode.

De data, du oplyser i forbindelse med et onlinekøb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL. Det er altså kun PBS, der kan læse dem. Hverken netbutikken eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet hæves først på din konto, når varerne sendes fra www.coolpriser.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
 

§6. Regler ved design selv covers:
 

Dine uploadede billeder skal være i et af følgende formater: JPG/JPEG, PNG.

§6.1 Copyright til billeder:

Det er vigtigt, at du har sikret dig alle nødvendige rettigheder - copyright - til det motiv, du ønsker at uploade og anvende. Det gælder, uanset om der er tale om et billede, ordsprog, logo, mærkelogo eller tekst.

Husk at tjekke motivets retlige status inden upload. Det bedste er at spørge rettighedshaveren om tilladelse. Ansvaret for, at du ligger inde med de nødvendige rettigheder, påhviler alene dig, og du skal i givet fald kunne dokumentere det.

Når du uploader et motiv på Coolprisers server, bekræfter du også samtdig automatisk følgende klausul:

- Jeg bekræfter hermed, at jeg har den fornødne rettighed til at benytte nærværende motiv kommercielt. Skulle Coolpriser blive kontaktet af rettighedshaveren, er jeg fuldt indforstået med, at der vil blive refereret direkte til mig. Jeg er bekendt med, at krænkelse af copyright for dette motiv vil kunne medføre krav om kompensation fra rettighedshaveren.

Hos Coolpriser forbeholder vi os retten til at afvise brug af motiver, som efter vores opfattelse vil kunne virke krænkende eller anstødende. Herunder f.eks. motiver, der indebærer elementer af vold, racisme, pornografi og andet.

§6.2 Returret ved design selv covers:

Efter at du har uploaded dit motiv og bestilt dine covers på coolpriser.dk, vil du ikke kunne annullere bestillingen. Dit motivcover vil heller ikke kunne returneres. I forbindelse med berettigede reklamationer tilsender vi dig et nyt cover i det oprindeligt bestilte design.

§6.3 Levering ved design selv covers:

Vi afsender normalt alle varer hverdag. Du kan i visse tilfælde påregne nogle dage ekstra ventetid på design selv cover på grund af produktion. Typisk er levering ca 1-5 dage for denne type varer.


§7. Persondatapolitik:

Dine personlige oplysninger

For at du kan indgå en online aftale med www.coolpriser.dk, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Coolpriser og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Den dataansvarlige på coolpriser.dk er CoolPriser.dk

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@coolpriser.dk

 

§8. ViaBill fakturabetaling:


I samarbejde med ViaBill kan vi tilbyde faktura- eller delbetaling. Det betyder, at du kan købe dine varer nu og vente med at betale.

Når du gennemfører din bestilling, skal du vælge "ViaBill køb nu - betal, når du vil" som betalingsmetode. Når du klikker på "Afgiv ordre", bliver du ført til en sikker side, hvor du vælger mellem 14-dage faktura eller delbetaling. På næste side skal du indtaste dit Visadankort eller Mastercard. Du får omgående svar på din anmodning, og derefter er bestillingen gennemført.

Herefter fremsender vi dine varer, og ViaBill fremsender en opkrævning.

Er din betaling forsinket, sendes en rykker til samme e-mail med rykkergebyr, som iht. lovgivningen p.t. udgør 100,- DKK. Ved yderligere forsinkelse tilkommer lovfæstet inkassoafgift. Kunden betaler 10,- DKK samt et fastlagt fragtgebyr til Coolpriser.dk herfor ved brug af ViaBill Faktura som betalingsform.

Det lyder måske meget simpelt, og det er det også :o)

Har du spørgsmål til dette, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på telefon 70 77 77 79.

Alle spørgsmål vedrørende betaling af en opkrævning skal rettes til ViaBill.com på telefon 88 826 826, da det er dem, der yder kreditten.

ViaBill fakturabetaling er udelukkende til privatkunder - ikke til erhverskunder.


§9. Ændring til disse Handelbetingelser

Fra tid til anden og uden forudgående varsel kan vi ændre disse Retningslinjer. Vi vil informere dig om sådanne ændringer via vores Website, som du finder her. Du accepterer, at din fremtidige brug af vores Website og vores tjenester, efter vi har slået nye versioner af disse Retningslinjer op, udgør din accept af disse opdateringer




Opdateret d. 25-09-2018

Kundeservice

Bestil lagervare inden kl. 15:00 på hverdage og få leveret dagen efter - Læs mere