Bestil lagervare inden kl. 15:00 på hverdage og få leveret dagen efter - Læs mere
    Dag-til-dag levering
    Fri fragt ved køb over 400 kr
 
0
0,00

Se din ordrestatus her

Fragt og Porto

Fast fragt i hele Danmark til 29 kr. Gratis ved køb over 400 kr med DAO-Hjemmelevering

Bestil inden kl 15:00 i hverdagen, og få leveret dagen efter.


Vi sender med Postdanmark, DAO og GLS. Alle ordrer bliver sendt kl 15:00 alle hverdage. Inden du bestiller varen kan du vælge forsendelsemetoden med det ønsket levering. Coolpriser.dk tilstræber altid for at sende pakken til tiden. Hvis din pakke undtagelsesvis ikke afsendes til tiden, bliver du omgående kontaktet. Du bør, fra den dag varene bliver afsendt, modtage din ordre inden for nogle dage. Gratis levering ved køb over 400 kr sendes med DAO. Der pålægges forsendelsegebyr ved GLS.

Du bedes vente minimum 3-5 dage, fra din ordre bliver afsendt, før du kontakter os, da transportøren kan være ramt af lokale forsinkelser. Vi holder lukket weekend samt helligdage der ville derfor ikke blive sendt pakker disse dage. Du kan trygt handle hos coolpriser.dk. Du kan nedenståede læse nærmere om DAO og GLS

Hvis værdien er højt på pakken vurderes det, om en forsendelse skal sendes med DAO eller GLS. Du bliver informeret via Track And Trace mailen.

Hvis det er en fjernlager vare som du bestiller, så vil varen ikke kunne leveres samme dag selvom der bliver lagt en ordre inden 15:00, men det vil derimod tage den tid som der er beskrevet inde på produkt siden




POSTDANMARK:

Dag-til-dag levering med Postdanmark.

- Brevpost 1-4 hverdage
- TRACK AND TRACE 1-hverdag.
- Pakkeshop 1-2 hverdage

Dag-til-dag levering via Post Danmark. Rettidig levering forudsætter desuden, at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97 % for brevpakker og minimum 99 % for pakkepost. Bemærk dog, at disse procentsatser er gennemsnitlige og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. Coolpriser.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer - venligst kontakt Coolpriser.dk

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse områder i nogle tilfælde kan tage op til 1-3 dage. Coolpriser.dk tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering. Men de fleste ordrer leveres inden for 1-3 hverdage.

Fast fragt - Afsendes frem til kl 15:00.

 

GLS til Pakkeshop:

Levering med GLS 1-2 hverdage med track and trace - GLS er et fragtfirma der leverer primært til udvalgte lokationer (pakkeshops) landet over (Danmark). Det kan f.eks være Bilka, Blockbuster eller supermarkeder. På GLS hjemmeside kan du finde den pakke shop der er nærmest dig. Når du laver ordren med GLS, kan du selv vælge hvilken pakkeshop du ønsker af afhente. GLS levere ikke pakker lørdag/søndag.

Besøg GLS-pakkeshop her.

Hvornår kan jeg hente min GLS pakke?
Har du angivet dit mobilnummer kommer der en SMS til dig når pakken ankommer i pakkeshoppen. Derudover vil du altid modtage en e-mail når pakken er klar til afhentning.

Leveringstidspunkt med GLS?
Hos Coolpriser.dk får du hurtig levering inde for 1-2 hverdage. Vi sender vore pakker med Post Danmark og GLS. Coolpriser.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos en af vores pakkedistributører. I det tilfælde at en vare ikke kan leveres som anført eller eventuelle lagerfejl vil du blive kontaktet på den email du har angivet ved bestilling..

Fast fragt til 29 kr. - Afsendes frem til kl 15:00.



DAO Directe - Hjemme-levering:

Har du bestilt inden kl 15:00 bliver pakken sendt samme dag, og leveres dagen efter med track and trace. Har du bestilt efter kl 15:00 er leveringstiden 1-2 dage. Læs mere om DAO nedenstående.

Dag-til-dag levering ved bestilling inden kl 15:00
- DAO står for Dansk Avis Omdeling, som også leverer morgenaviser og levering sker derfor i de fleste tilfælde mellem kl. 01:00 til 09:00 om morgenen. Afvigelser fra dette kan forekomme. DAO levere til privat adresser og ikke firma adresser.
Pakken leveres enten i postkassen eller ved din indgangsdør. Bor du i en opgang, eksempelvis 4. th., vil levering ske uden for din indgangsdør på 4. th. Alle DAO bestillinger for tildelt et Track and Trace nummer, så du hele tiden kan følge din pakke.
 
DAO distribution har nøgle til de fleste opgange i Danmark, da de også leverer morgenaviser. Har DAO distribution ikke nøgle til opgangen, vil pakken i stedet blive leveret til nærmeste DAO Pakkeshop og du får besked herom. Er der udsigt til regn eller sne, leveres pakken i en hvid plasticpose, så pakken og indholdet ikke tager skade.

DAO er vores hurtigste leveringsform de leverer også i weekender. Du modtager besked på mail eller sms, så snart pakken er leveret på din adresse.

Pakker over 33 cm samt vejer 2 kg, bliver sendt med GLS.

Fast fragt til 29 kr. Gratis ved køb over 400 kr. - Afsendes frem til kl 15:00.

Returret

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag, de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde, som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes pengene og forsendelsesomkostningerne til din konto inden for nogle dage,.

Der kan i perioder være travlt. Du kan derfor forvente at skulle vente op til 14 dage på refundering. Kunden skal selv afholde portoudgifter i forbindelse med returnering. Du kan også udfylde medsendte returkort.

Alle forsendelser til Coolpriser.dk skal ske med omdeling til vores adresse, vi henter ikke din pakke på posthuset. Når du sender en pakke retur, og beløbet ikke overstiger 400 kr længere kommer der fragt på 29 kr.

Julegaver:
Alle julegaver, der er købt fra 01-11-2017, kan byttes til noget andet på webshoppen frem til 05 februar 2018.

Du kan også fortryde ved at aflevere pakken i vores postkasse på adressen døgnet rundt.


Har du spørgsmål? Kontakt os HER

Du kan printe en returseddel, hvis du har tabt den medfølgende i pakken vi sendte til dig, eller hvis du af andre grunde har brug for at printe en returseddel ud.
Klik dette link for at nedhente retursedlen

 

Reklamtion - Se her, hvordan du reklamerer

- Her er en guide for reklamation. 

For at kunne behandle din reklamation bedst muligt bedes du venligst følge vores reklamationsprocedure, sådan som den er beskrevet her: 

Når du sender varen retur, bedes du oplyse dit ordrenummer. Desuden beder vi dig om kort at beskrive fejlen på det beskadigede produkt. Det er helt afgørende for vores vurdering af skaden og eventuel godtgørelse, at du følger denne procedure.

Så snart vi har modtaget din defekte vare med ovennævnte beskrivelse af evt. fejl og mangler, vil vi så hurtigst som muligt vurdere sagen. Herefter vil du blive kontaktet via din e-mailadresse.Vi kan også vælge at sende en nye vare så hurtigt som muligt, hvis du opfylder reklamationsbetingelserne. Der kan dog på grund af travlhed opstå flere dages ventetid.

Coolpriser.dk yder 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles coolpriser.dk inden for rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller refundering. Portoudgifter i forbindelse med returnering af defekte varer refunderes kun af coolpriser.dk, hvis kunden fremsender en gyldig kvittering med portoudgifterne med pakken.

Coolpriser.dk ville refunderer rimelige portoomkostninger, og ikke ekstra portoomkostninger som følge af dit eget valg af en anden type leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder. Vi anbefaler Postdanmark B-post. Husk at medsende kvittering på porto da vi skal bruge det til vores regnskab.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til vores adresse:

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.

Varene kan sendes til:

Coolpriser
Islevdalvej 185
2610 Rødovre


FAQ:

Jeg har modtaget et forkert produkt:
Har du modtaget et forkert produkt bedes du kontakte os på info@coolpriser.dk eller ringe til os på 7077 7779 mellem 14:00-16:00 alle hver dag.

Der mangler et produkt i min pakke:
Hvis du har modtaget en pakke, hvor der mangler et produkt, så kan du kontakte os på info@coolpriser.dk, husk at notere hvilket produkt der er tale om.

Mit produkt er defekt ved levering:
Hvis du har modtaget et produkt som er defekt ved levering bedes du kontakte os på info@coolpriser.dk, husk at notere produktet ned, samt at beskrive fejlen. Det ville være til en stor hjælp for ekspederingen hvis du kan vedhæfte et billede af det defekte produkt.

En tidligere købt vare er nu defekt:
Har du tidligere købt et produkt som nu er defekt bedes du kontakte os på info@coolpriser.dk, husk at notere produktet ned, samt at beskrive fejlen. du kan også følge vores reklamations procedure hvor du sender varen retur. Se overstående afsnit.


Ved personlige henvendelse vedr. reklamation bedes du give besked, inden du kommer.

Har du spørgsmål? Kontakt os HER.


Kundeservice
Bestil lagervare inden kl. 15:00 på hverdage og få leveret dagen efter - Læs mere